"Los acelerados cambios económicos, tecnológicos, sociales y del medio ambiente desafían a los gerentes y tomadores de decisiones a aprender mas rápidamente, mientras que la complejidad del mundo que vivimos es cada vez mayor. Muchos de los problemas que sufrimos hoy son efectos no anticipados de nuestras propias acciones del pasado. Muchas veces las políticas que implementamos para resolver importantes problemas fallan, agravando el mismo o bien creando nuevos problemas."
John Sterman -"Busines Dynamics".Mc Graw Hill